Cauções e recebimentos · Opção

A caução, sem cheques. Nem comissões.

Com a opção Recebimentos, o OmniStay trata da pré-autorização de cada hóspede, do link à libertação. A caução é feita na conta Stripe do proprietário do alojamento, nunca na da empresa de gestão: nenhuma comissão, apenas as taxas habituais da Stripe.

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Os serviços adicionais no OmniStay: check-in antecipado, check-out tardio, estacionamento, cesto de pequeno-almoço, com as vendas do mês.
A página que o hóspede recebe: a caução a registar com cartão e, a seguir, os serviços que pode juntar à estadia.

O que o OmniStay faz

Receber, sem andar atrás de ninguém.

  • Acompanha a estadia

    Estadia alterada, encurtada ou cancelada: a caução acompanha. Uma pré-autorização que expira é renovada antes da libertação, sem pedir nada ao hóspede.

  • A conta Stripe do proprietário

    Cada proprietário liga a sua conta Stripe a partir do seu espaço OmniStay, colando uma chave: a caução e as noites reservadas diretamente são pagas nela. A empresa de gestão liga a sua para os serviços extra. O dinheiro nunca passa pelo OmniStay: nenhuma comissão, apenas as taxas da Stripe (1,5% + 0,25 € por cartão europeu).

  • Os serviços extra

    Check-in antecipado, check-out tardio em intervalos de 30 minutos, pequeno-almoço…: o hóspede encomenda e paga a partir da app, com uma fatura numerada.

  • Sinal e saldo

    Uma estadia reservada diretamente paga-se com cartão: de uma só vez, ou um sinal e depois o saldo na data escolhida, cobrado automaticamente no mesmo cartão se o hóspede aceitar. Um pagamento recusado ou em atraso é relembrado automaticamente, e depois o OmniStay envia-lhe um aviso.

  • Danos e litígios

    Algum dano? Abra um processo: o OmniStay conhece os prazos de cada plataforma (14 dias após a saída no Airbnb, na Booking.com e no Vrbo), envia-lhe um lembrete antes da data limite e junta as fotos da limpeza. Retém o valor da caução com um clique.

  • Os reembolsos

    Um reembolso volta para o cartão do hóspede, com uma nota de crédito numerada para um serviço.

Opção a ativar com um clique na app, depois de subscrever, sem fidelização.

Na prática

A caução, do link à libertação.

  1. 1O link segue automaticamente, na mensagem de boas-vindas e na app do hóspede.
  2. 2O hóspede introduz o cartão na página segura da Stripe: o número do cartão nunca passa por si.
  3. 3A pré-autorização é feita na véspera da chegada, sem qualquer débito.
  4. 4É libertada automaticamente após a saída. Algum estrago? Debita com um clique.

Perguntas

Cauções e recebimentos: as suas perguntas.

A caução é debitada?

Não: é uma pré-autorização bancária. O montante fica cativo no cartão e depois é libertado automaticamente após a saída, o mais tardar na data prevista. Só debita se um dano o justificar, total ou parcialmente, com um motivo.

Quem vê os números do cartão?

Ninguém, nem do seu lado nem do OmniStay: o hóspede introduz o cartão na página segura da Stripe.

É preciso uma conta Stripe?

Sim, a do proprietário: a caução e as noites reservadas diretamente são pagas na conta Stripe dele, que liga em poucos passos a partir do seu espaço OmniStay. A empresa de gestão nunca recebe a caução nem as noites; liga a sua própria conta para os serviços extra. Um anfitrião liga a sua para tudo.

Para ir mais longe: o nosso guia Caução por pré-autorização bancária.

E também

As outras funcionalidades do OmniStay.

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