App do hóspede e pré-check-in

Toda a estadia num link. Nada para instalar.

O hóspede recebe o link na mensagem de boas-vindas: morada, horários, Wi-Fi, regras da casa, guia das divisões e boas recomendações na zona. Preenche o pré-check-in antes de chegar e encontra o código no momento certo.

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O guia do hóspede de um estúdio: atividades, visitas e moradas úteis à volta do alojamento.

O que o OmniStay faz

Uma estadia sem perguntas.

  • Um link por estadia, em 7 línguas

    Estadia, morada e horários, mensagem de boas-vindas, Wi-Fi, regras da casa, divisões com as respetivas fotos, contacto e instruções de saída, em francês, inglês, alemão, espanhol, italiano, neerlandês ou português: os seus textos são traduzidos automaticamente. A página continua legível sem rede.

  • O código no momento certo

    Cofre de chaves, código da porta, portão ou fechadura inteligente: o código aparece à hora que escolher (logo na reserva, na véspera ou no próprio dia), ou assim que a limpeza termina, e desaparece duas horas após a saída. Nunca para uma estadia cancelada.

  • O contrato de arrendamento

    O hóspede lê a estadia, as suas regras e condições na língua dele, escreve o nome e aceita. A data, a hora e o texto aceite ficam guardados, em PDF. O código pode aguardar o seu acordo.

  • O guia e as boas recomendações

    Restaurantes, cafés e padarias, visitas, lojas, saúde, transportes: os locais à volta do alojamento, do mais próximo ao mais distante. Mantém os que recomenda.

  • O pré-check-in

    Hora de chegada, número de hóspedes, contactos e regras aceites. Três dias antes da chegada, é enviado automaticamente um lembrete ao hóspede que não o preencheu.

  • O registo de hóspedes

    Para cada hóspede estrangeiro, a ficha individual de registo preenche-se online e assina-se marcando uma caixa. Encontra-a em PDF. Nenhuma cópia de documento de identificação, e as fichas apagam-se seis meses após a saída.

  • Comunicar um problema

    O hóspede comunica um problema a partir da app: o OmniStay abre um incidente, avisa o prestador certo e responde-lhe na língua dele.

Com a opção Recebimentos, a app mostra também a caução e os serviços a encomendar: check-in antecipado, check-out tardio, pequeno-almoço…

Perguntas

App do hóspede e pré-check-in: as suas perguntas.

O hóspede tem de instalar uma app?

Não: é uma página web, aberta a partir do link da mensagem de boas-vindas. Guarda as informações no telemóvel, mesmo sem rede.

Os documentos de identificação são copiados?

Não. O registo de hóspedes inclui as informações exigidas pela lei francesa (apelido, nomes próprios, data e local de nascimento, nacionalidade, morada), sem cópia de documento de identificação: menos dados guardados, menos riscos.

Durante quanto tempo são guardadas as fichas?

Seis meses após a saída, e depois apagam-se automaticamente; de imediato para uma estadia cancelada.

Para ir mais longe: o nosso guia Registo de hóspedes estrangeiros.

E também

As outras funcionalidades do OmniStay.

Está tudo no mesmo software, por 9,90 € por alojamento, por mês. Ver as funcionalidades de A a Z.