App del huésped y pre-check-in
Toda la estancia en un enlace. Nada que instalar.
El huésped recibe su enlace en el mensaje de bienvenida: dirección, horarios, Wi-Fi, normas de la casa, guía de las habitaciones y sitios recomendados de la zona. Rellena su pre-check-in antes de llegar y encuentra su código en el momento justo.

Lo que hace OmniStay
Una estancia sin dudas.
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Un enlace por estancia, en 7 idiomas
Estancia, dirección y horarios, mensaje de bienvenida, Wi-Fi, normas de la casa, habitaciones con sus fotos, contacto e instrucciones de salida, en francés, inglés, alemán, español, italiano, neerlandés o portugués: tus textos se traducen automáticamente. La página sigue siendo legible sin conexión.
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El código en el momento justo
Caja de llaves, código de la puerta, portal o cerradura inteligente: el código aparece a la hora que eliges (desde la reserva, la víspera o el mismo día), o en cuanto termina la limpieza, y desaparece dos horas después de la salida. Nunca para una estancia cancelada.
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El contrato de alquiler
El huésped lee su estancia, tus normas y tus condiciones en su idioma, escribe su nombre y acepta. Se guardan la fecha, la hora y el texto aceptado, en PDF. El código puede esperar a su aceptación.
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La guía y los sitios recomendados
Restaurantes, cafés y panaderías, visitas, tiendas, salud, transporte: los lugares de alrededor del alojamiento, del más cercano al más lejano. Tú te quedas con los que recomiendas.
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El pre-check-in
Hora de llegada, número de huéspedes, datos de contacto y normas aceptadas. Tres días antes de la llegada, se envía automáticamente un recordatorio al huésped que no lo ha rellenado.
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El parte de viajeros
Para cada huésped extranjero, el parte de viajeros (la fiche individuelle de police francesa) se rellena online y se firma marcando una casilla. Lo tienes en PDF. Ninguna copia del documento de identidad, y los partes se borran seis meses después de la salida.
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Comunicar un problema
El huésped comunica un problema desde su app: OmniStay abre una incidencia, avisa al proveedor adecuado y le responde en su idioma.
Con la opción Cobros, la app también muestra la fianza y los servicios que se pueden pedir: llegada anticipada, salida tardía, desayuno…
Preguntas
App del huésped y pre-check-in: tus preguntas.
¿El huésped tiene que instalar una app?
No: es una página web, que se abre desde el enlace de su mensaje de bienvenida. Guarda la información en su móvil, incluso sin conexión.
¿Se copian los documentos de identidad?
No. El parte de viajeros recoge los datos que exige la ley francesa (apellidos, nombre, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, domicilio), sin copia del documento de identidad: menos datos guardados, menos riesgos.
¿Cuánto tiempo se guardan los partes?
Seis meses después de la salida; después se borran solos, y al momento si la estancia se cancela.
Para saber más: nuestra guía Parte de viajeros para huéspedes extranjeros.
Y además
Las demás funciones de OmniStay.
Todo está en el mismo software, a 9,90 € por alojamiento y mes. Ver las funciones de la A a la Z.
- Calendario y channel manager Un solo calendario, sincronizado en tiempo real con las plataformas de reservas. Descubrir
- Mensajes y reseñas Mensajes que se envían solos, en el idioma del huésped, y una sola mensajería. Descubrir
- Asistente de IAOpcional Responde en el idioma del huésped, tema por tema, dentro de los límites que tú fijas. Descubrir
- Limpieza y equipo Las limpiezas se crean en cada salida y llegan al móvil de tu equipo. Descubrir
- Propietarios y facturas del mes Un área para cada propietario, y sus facturas del mes listas el día 1. Descubrir
- Fianzas y cobrosOpcional La preautorización en la tarjeta de cada huésped, hecha y liberada automáticamente, sin comisión. Descubrir
- Facturas y Factur-X Facturas, facturas de anticipo y rectificativas en formato Factur-X, y los asientos para tu contable. Descubrir