App del huésped y pre-check-in

Toda la estancia en un enlace. Nada que instalar.

El huésped recibe su enlace en el mensaje de bienvenida: dirección, horarios, Wi-Fi, normas de la casa, guía de las habitaciones y sitios recomendados de la zona. Rellena su pre-check-in antes de llegar y encuentra su código en el momento justo.

La guía del huésped de un estudio: actividades, visitas y direcciones prácticas alrededor del alojamiento.

Lo que hace OmniStay

Una estancia sin dudas.

  • Un enlace por estancia, en 7 idiomas

    Estancia, dirección y horarios, mensaje de bienvenida, Wi-Fi, normas de la casa, habitaciones con sus fotos, contacto e instrucciones de salida, en francés, inglés, alemán, español, italiano, neerlandés o portugués: tus textos se traducen automáticamente. La página sigue siendo legible sin conexión.

  • El código en el momento justo

    Caja de llaves, código de la puerta, portal o cerradura inteligente: el código aparece a la hora que eliges (desde la reserva, la víspera o el mismo día), o en cuanto termina la limpieza, y desaparece dos horas después de la salida. Nunca para una estancia cancelada.

  • El contrato de alquiler

    El huésped lee su estancia, tus normas y tus condiciones en su idioma, escribe su nombre y acepta. Se guardan la fecha, la hora y el texto aceptado, en PDF. El código puede esperar a su aceptación.

  • La guía y los sitios recomendados

    Restaurantes, cafés y panaderías, visitas, tiendas, salud, transporte: los lugares de alrededor del alojamiento, del más cercano al más lejano. Tú te quedas con los que recomiendas.

  • El pre-check-in

    Hora de llegada, número de huéspedes, datos de contacto y normas aceptadas. Tres días antes de la llegada, se envía automáticamente un recordatorio al huésped que no lo ha rellenado.

  • El parte de viajeros

    Para cada huésped extranjero, el parte de viajeros (la fiche individuelle de police francesa) se rellena online y se firma marcando una casilla. Lo tienes en PDF. Ninguna copia del documento de identidad, y los partes se borran seis meses después de la salida.

  • Comunicar un problema

    El huésped comunica un problema desde su app: OmniStay abre una incidencia, avisa al proveedor adecuado y le responde en su idioma.

Con la opción Cobros, la app también muestra la fianza y los servicios que se pueden pedir: llegada anticipada, salida tardía, desayuno…

Preguntas

App del huésped y pre-check-in: tus preguntas.

¿El huésped tiene que instalar una app?

No: es una página web, que se abre desde el enlace de su mensaje de bienvenida. Guarda la información en su móvil, incluso sin conexión.

¿Se copian los documentos de identidad?

No. El parte de viajeros recoge los datos que exige la ley francesa (apellidos, nombre, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, domicilio), sin copia del documento de identidad: menos datos guardados, menos riesgos.

¿Cuánto tiempo se guardan los partes?

Seis meses después de la salida; después se borran solos, y al momento si la estancia se cancela.

Para saber más: nuestra guía Parte de viajeros para huéspedes extranjeros.