Mensajes que se envían solos. En el idioma del huésped.

• Los cinco mensajes esenciales

  Bienvenida con el enlace de la app del huésped justo después de la reserva, recordatorio del pre-check-in tres días antes si no está rellenado, código de acceso la víspera, instrucciones de salida y petición de reseña. Una cuenta nueva los tiene todos activados.

• A la hora adecuada, para las estancias adecuadas

  Un mensaje en una fecha concreta para los huéspedes presentes ese día, ajustado a la hora de llegada anunciada, o solo para las estancias de 7 noches o más. Un código por tipo: caja de llaves, código de la puerta, portal, alarma, cerradura.

• Siete idiomas

  Estos mensajes existen en francés, inglés, español, alemán, italiano, portugués y neerlandés: cada huésped recibe el suyo, y el inglés si habla otro. Cada texto se puede modificar.

• Nunca un mensaje incompleto

  Un mensaje nunca se envía con un dato que falta, ni después de su hora límite. En un alojamiento con cerradura inteligente, da el código de la estancia; si no, espera.

• Una sola mensajería

  Las conversaciones de Airbnb, Booking.com y Expedia llegan al mismo sitio. Una respuesta solo se marca como enviada cuando la plataforma la acepta: si no, ves por qué.

• Las solicitudes de reserva

  ¿Una consulta o una solicitud de reserva en Airbnb? Preaprueba, haz una oferta especial, acepta o rechaza, sin salir de OmniStay.

• Cada reseña tiene su respuesta

  OmniStay te propone una respuesta para cada reseña, que publicas con un clic, y te muestra tu nota media y tu tasa de respuesta.

Con el asistente de IA (opcional), la respuesta a cada mensaje está lista en el idioma del huésped, con su traducción al francés.