Nachrichten und Bewertungen

Nachrichten, die von selbst verschickt werden. In der Sprache des Gastes.

Von der Willkommensnachricht bis zur Bitte um eine Bewertung: Jede Nachricht wird zur richtigen Zeit automatisch über das Postfach der Plattform verschickt. Sie behalten die Kontrolle: Jede gesendete Nachricht bleibt in der Unterhaltung sichtbar.

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Das Postfach: alle Unterhaltungen, der Aufenthalt und der Gast.
Bewertungen auf dem Smartphone: der Kommentar eines Gastes und die bereits formulierte Antwort, bereit zur Veröffentlichung.

Was OmniStay macht

Ihre Gäste informiert. Ohne daran zu denken.

  • Die fünf wichtigsten Nachrichten

    Willkommen mit dem Link zur Gäste-App direkt nach der Buchung, Erinnerung an den Online-Check-in drei Tage vorher, falls er noch nicht ausgefüllt ist, Zugangscode am Vortag, Hinweise zur Abreise und Bitte um eine Bewertung. Bei einem neuen Konto sind alle bereits aktiviert.

  • Zur richtigen Zeit, für die richtigen Aufenthalte

    Eine Nachricht an einem bestimmten Datum für die Gäste, die an diesem Tag da sind, abgestimmt auf die angekündigte Ankunftszeit, oder nur für Aufenthalte ab 7 Nächten. Ein Code pro Typ: Schlüsselbox, Türcode, Tor, Alarmanlage, Schloss.

  • Sieben Sprachen

    Diese Nachrichten gibt es auf Französisch, Englisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch und Niederländisch: Jeder Gast erhält seine Sprache, bei einer anderen Sprache Englisch. Jeder Text lässt sich anpassen.

  • Nie eine unvollständige Nachricht

    Eine Nachricht geht nie mit fehlenden Angaben raus und nie nach ihrer Frist. In einer Unterkunft mit Smart Lock enthält sie den Code für den Aufenthalt; andernfalls wartet sie.

  • Ein einziges Postfach

    Die Unterhaltungen von Airbnb, Booking.com und Expedia landen an einem Ort. Eine Antwort gilt erst als gesendet, wenn die Plattform sie angenommen hat: andernfalls sehen Sie, warum.

  • Buchungsanfragen

    Eine Anfrage oder Buchungsanfrage auf Airbnb? Vorab genehmigen, ein Sonderangebot machen, annehmen oder ablehnen – ohne OmniStay zu verlassen.

  • Jede Bewertung bekommt ihre Antwort

    OmniStay schlägt Ihnen für jede Bewertung eine Antwort vor, die Sie mit einem Klick veröffentlichen, und zeigt Ihnen Ihre Durchschnittsbewertung und Ihre Antwortrate.

Mit dem KI-Assistenten (Option) ist die Antwort auf jede Nachricht in der Sprache des Gastes bereit, mit Übersetzung ins Französische.

Fragen

Nachrichten und Bewertungen: Ihre Fragen.

Werden die Nachrichten auch verschickt, wenn die App geschlossen ist?

Ja. Geplante Nachrichten werden automatisch von unseren Servern zum vorgesehenen Zeitpunkt über das Postfach der Plattform verschickt: Sie müssen nichts geöffnet lassen.

In welchen Sprachen werden die Nachrichten verschickt?

Die fünf wichtigsten Nachrichten gibt es in sieben Sprachen: Französisch, Englisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch und Niederländisch. Jeder Gast erhält seine Sprache, bei einer anderen Sprache Englisch. Sie können jeden Text anpassen.

Kann ich in OmniStay auf Bewertungen antworten?

Ja: Sie sehen die Note und die Bewertung, OmniStay schlägt Ihnen eine öffentliche Antwort vor, und Sie veröffentlichen sie mit einem Klick. Bei Airbnb bewerten Sie den Gast ebenfalls direkt in OmniStay.

Außerdem

Die weiteren Funktionen von OmniStay.

Alles steckt in derselben Software, für 9,90 € pro Unterkunft und Monat. Alle Funktionen von A bis Z ansehen.