Des messages qui partent seuls. Dans la langue du voyageur.

• Les cinq messages essentiels

  Bienvenue avec le lien de l’appli du voyageur juste après la réservation, rappel du pré-check-in trois jours avant s’il n’est pas rempli, code d’accès la veille, consignes de départ et demande d’avis. Un compte neuf les a tous allumés.

• À la bonne heure, pour les bons séjours

  Un message à une date précise pour les voyageurs présents ce jour-là, calé sur l’heure d’arrivée annoncée, ou seulement pour les séjours de 7 nuits ou plus. Un code par type : boîte à clés, digicode, portail, alarme, serrure.

• Sept langues

  Ces messages existent en français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais et néerlandais : chaque voyageur reçoit sa langue, l’anglais pour une autre. Chaque texte se modifie.

• Jamais un message incomplet

  Un message ne part jamais avec une information manquante, ni après son heure limite. Dans un logement équipé d’une serrure connectée, il donne le code du séjour ; sinon, il attend.

• Une seule messagerie

  Les conversations d’Airbnb, de Booking.com et d’Expedia arrivent au même endroit. Une réponse n’est marquée envoyée qu’une fois acceptée par la plateforme : sinon, vous voyez pourquoi.

• Les demandes de réservation

  Une demande de renseignements ou de réservation sur Airbnb ? Pré-approuvez, faites une offre spéciale, acceptez ou refusez, sans quitter OmniStay.

• Chaque avis a sa réponse

  OmniStay vous propose une réponse pour chaque avis, publiée d’un geste, et vous montre votre note moyenne et votre taux de réponse.

Avec l’assistant IA (option), la réponse à chaque message est prête dans la langue du voyageur, avec sa traduction en français.