Je ne suis pas à l’aise avec les logiciels. OmniStay est-il fait pour moi ?
Oui, c’est même pour cela qu’il existe. L’IA vous prépare chaque décision, et vous validez d’un geste. À chaque question, un didacticiel vous montre quoi toucher sur le vrai écran, ou, avec l’assistant IA, le fait pour vous.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Quelques minutes. Vous créez votre compte, puis vous connectez votre compte Airbnb : OmniStay crée vos logements avec leurs photos, leurs prix et leurs réservations, sans rien changer sur vos annonces avant votre accord. Booking.com, Vrbo et Expedia se relient au même endroit. Un didacticiel vous montre chaque geste.
L’IA peut-elle répondre n’importe quoi à mes voyageurs ?
Non. L’assistant n’utilise que les informations de votre logement, du séjour et de la conversation : il n’invente ni horaire, ni prix, ni code, ni équipement. S’il lui manque une information, il ne répond pas à votre place : il vous laisse la main et vous dit quoi ajouter à la fiche du logement. Les réclamations restent conseillées en copilote : c’est vous qui répondez.
Puis-je reprendre la main sur l’IA à tout moment ?
Oui. Sujet par sujet (Wi-Fi, arrivée, parking, départ, recommandations, demandes spéciales, réclamations), vous choisissez : désactivé, copilote (elle prépare, vous envoyez) ou autopilote (elle répond seule). Rien ne part seul tant que vous n’avez pas lancé le pilote automatique, et vous l’arrêtez d’un geste : tout repasse alors par vous. Chaque message envoyé reste visible dans la conversation.
Je change de logiciel : vais-je perdre des réservations ?
Non. Vos annonces restent en ligne pendant toute la bascule. Le guide propre à votre ancien logiciel vous dit dans quel ordre faire chaque geste : vous reliez vos annonces à OmniStay, puis vous les détachez de l’ancien.
Avec quelles plateformes OmniStay fonctionne-t-il ?
Airbnb, Booking.com, Expedia et Vrbo (Abritel), synchronisés en temps réel, ainsi que vos réservations directes. Prix, disponibilités, réservations et messages des voyageurs passent par la même interface. Les autres sites se relient par leur lien iCal.
Comment mon équipe de ménage reçoit-elle ses missions ?
Vous ajoutez la personne dans Équipe, puis vous lui envoyez son lien d’invitation par SMS ou WhatsApp. Elle installe l’appli sur son téléphone : ses missions y arrivent après chaque départ, avec la liste pièce par pièce, et elle envoie ses photos à la fin du ménage.
Mon équipe, mes propriétaires et mes voyageurs doivent-ils payer ?
Non. L’appli de l’équipe (ménage, remise des clés), l’espace propriétaires et l’appli voyageur sont inclus, sans limite de personnes. Vous ne payez que vos logements.
Et la facture électronique obligatoire ?
OmniStay émet vos devis, factures et avoirs, et vous donne les factures, les acomptes et les avoirs au format Factur-X, celui de la facture électronique. Vous les importez dans Tiime, plateforme agréée, qui les transmet à vos clients.
OmniStay prend-il aussi les cautions ?
Oui, avec l’option Encaissements. Le lien de la caution part tout seul dans le message de bienvenue ; le voyageur met sa carte sur la page sécurisée de Stripe. L’empreinte est prise la veille de l’arrivée, puis libérée toute seule après le départ, ou débitée en un geste en cas de dégât. La caution et les séjours réservés en direct sont payés sur le compte Stripe du propriétaire, les services en plus sur celui de la conciergerie : OmniStay ne prend aucune commission, seuls les frais habituels de Stripe s’appliquent (1,5 % + 0,25 € par carte européenne).
Y a-t-il des frais en plus ?
Non. 9,90 € par logement et par mois, calendrier, messages, équipe, propriétaires et relevés compris : pas de frais d’installation, pas de licence par utilisateur. Pour essayer avant de payer, la démo est gratuite, sans créer de compte. Si vous le souhaitez, des options s’ajoutent, sans engagement : Assistant IA, Site vitrine, Encaissements, WhatsApp et SMS et Réseaux sociaux.
Puis-je arrêter quand je veux ?
Oui. L’abonnement est mensuel et sans engagement. Vous pouvez aussi exporter vos données à tout moment.
Où sont stockées mes données ?
Dans une base de données à Paris, sauvegardée chaque jour. Vos données et celles de vos voyageurs ne sont jamais revendues.