Μηνύματα και κριτικές

Μηνύματα που στέλνονται αυτόματα. Στη γλώσσα του επισκέπτη.

Από το μήνυμα καλωσορίσματος μέχρι το αίτημα για κριτική, κάθε μήνυμα στέλνεται αυτόματα την κατάλληλη στιγμή, μέσα από τη θυρίδα μηνυμάτων της πλατφόρμας. Εσείς κρατάτε τον έλεγχο: κάθε μήνυμα που στάλθηκε φαίνεται στη συνομιλία.

Εγγραφή Δοκιμάστε το demo
Τα μηνύματα: όλες οι συνομιλίες, η διαμονή και ο επισκέπτης.
Οι κριτικές στο κινητό: το σχόλιο ενός επισκέπτη και η απάντηση ήδη γραμμένη, έτοιμη για δημοσίευση.

Τι κάνει το OmniStay

Οι επισκέπτες σας ενημερωμένοι. Χωρίς να το σκέφτεστε.

  • Τα πέντε βασικά μηνύματα

    Καλωσόρισμα με τον σύνδεσμο της εφαρμογής του επισκέπτη αμέσως μετά την κράτηση, υπενθύμιση για το pre-check-in τρεις μέρες πριν, αν δεν έχει συμπληρωθεί, κωδικός πρόσβασης την παραμονή, οδηγίες αναχώρησης και αίτημα για κριτική. Σε έναν νέο λογαριασμό είναι όλα ενεργοποιημένα.

  • Την κατάλληλη ώρα, για τις κατάλληλες διαμονές

    Ένα μήνυμα σε συγκεκριμένη ημερομηνία για τους επισκέπτες που βρίσκονται στο κατάλυμα εκείνη τη μέρα, προσαρμοσμένο στην ώρα άφιξης που έχουν δηλώσει, ή μόνο για διαμονές 7 νυχτών και άνω. Ένας κωδικός ανά τύπο: κλειδοθήκη, πληκτρολόγιο εισόδου, καγκελόπορτα, συναγερμός, κλειδαριά.

  • Επτά γλώσσες

    Τα μηνύματα αυτά υπάρχουν στα γαλλικά, αγγλικά, ισπανικά, γερμανικά, ιταλικά, πορτογαλικά και ολλανδικά: κάθε επισκέπτης τα λαμβάνει στη γλώσσα του ή στα αγγλικά, αν μιλά άλλη γλώσσα. Κάθε κείμενο μπορεί να τροποποιηθεί.

  • Ποτέ ελλιπές μήνυμα

    Ένα μήνυμα δεν στέλνεται ποτέ αν λείπει κάποια πληροφορία ούτε μετά την προθεσμία του. Σε κατάλυμα με έξυπνη κλειδαριά, δίνει τον κωδικό της διαμονής. Αλλιώς, περιμένει.

  • Μία ενιαία θυρίδα μηνυμάτων

    Οι συνομιλίες από Airbnb, Booking.com και Expedia φτάνουν σε ένα σημείο. Μια απάντηση σημειώνεται ως σταλμένη μόνο αφού την αποδεχτεί η πλατφόρμα: αλλιώς, βλέπετε τον λόγο.

  • Τα αιτήματα κράτησης

    Ένα ερώτημα ή ένα αίτημα κράτησης στο Airbnb; Δώστε προέγκριση, κάντε ειδική προσφορά, αποδεχτείτε ή απορρίψτε, χωρίς να βγείτε από το OmniStay.

  • Κάθε κριτική παίρνει απάντηση

    Το OmniStay σας προτείνει μια απάντηση για κάθε κριτική, που δημοσιεύεται με ένα κλικ, και σας δείχνει τη μέση βαθμολογία και το ποσοστό απόκρισής σας.

Με τον Βοηθό AI (πρόσθετο), η απάντηση σε κάθε μήνυμα είναι έτοιμη στη γλώσσα του επισκέπτη, με τη μετάφρασή της στα γαλλικά.

FAQ

Μηνύματα και κριτικές: οι ερωτήσεις σας.

Στέλνονται τα μηνύματα ακόμη κι όταν η εφαρμογή είναι κλειστή;

Ναι. Τα προγραμματισμένα μηνύματα στέλνονται αυτόματα από τους διακομιστές μας, την ώρα που έχει οριστεί, μέσα από τη θυρίδα μηνυμάτων της πλατφόρμας: δεν χρειάζεται να αφήσετε τίποτα ανοιχτό.

Σε ποιες γλώσσες στέλνονται τα μηνύματα;

Τα πέντε βασικά μηνύματα υπάρχουν σε επτά γλώσσες: γαλλικά, αγγλικά, ισπανικά, γερμανικά, ιταλικά, πορτογαλικά και ολλανδικά. Κάθε επισκέπτης λαμβάνει τη δική του γλώσσα ή τα αγγλικά, αν μιλά άλλη. Μπορείτε να τροποποιήσετε κάθε κείμενο.

Μπορώ να απαντώ στις κριτικές από το OmniStay;

Ναι: βλέπετε τη βαθμολογία και την κριτική, το OmniStay σας προτείνει μια δημόσια απάντηση και τη δημοσιεύετε με ένα κλικ. Στο Airbnb, αξιολογείτε επίσης τον επισκέπτη από το OmniStay.

Επίσης

Οι υπόλοιπες λειτουργίες του OmniStay.

Όλα βρίσκονται στο ίδιο λογισμικό, με 9,90 € ανά κατάλυμα τον μήνα. Δείτε τις λειτουργίες από το Α έως το Ω.