Ich bin kein Technikprofi. Ist OmniStay etwas für mich?
Ja – genau dafür gibt es OmniStay. Die KI bereitet jede Entscheidung vor, und Sie bestätigen mit einem Klick. Zu jeder Frage zeigt Ihnen ein Tutorial auf dem echten Bildschirm, wo Sie tippen müssen, oder der KI-Assistent erledigt es für Sie.
Wie lange dauert der Start?
Ein paar Minuten. Sie erstellen Ihr Konto und verbinden dann Ihr Airbnb-Konto: OmniStay legt Ihre Unterkünfte mit Fotos, Preisen und Buchungen an, ohne vor Ihrer Zustimmung etwas an Ihren Inseraten zu ändern. Booking.com, Vrbo und Expedia verbinden Sie an derselben Stelle. Ein Tutorial zeigt Ihnen jeden Handgriff.
Kann die KI meinen Gästen irgendetwas antworten?
Nein. Der Assistent nutzt nur die Informationen zu Ihrer Unterkunft, zum Aufenthalt und aus der Unterhaltung: Er erfindet weder Uhrzeiten noch Preise, Codes oder Ausstattung. Fehlt ihm eine Information, antwortet er nicht an Ihrer Stelle: Er übergibt an Sie und sagt Ihnen, was Sie im Profil der Unterkunft ergänzen sollten. Für Beschwerden empfehlen wir weiterhin den Copilot-Modus: Dann antworten Sie selbst.
Kann ich jederzeit wieder selbst übernehmen?
Ja. Thema für Thema (WLAN, Anreise, Parken, Abreise, Empfehlungen, Sonderwünsche, Beschwerden) wählen Sie: Aus, Copilot (sie bereitet vor, Sie senden) oder Autopilot (sie antwortet selbstständig). Nichts wird automatisch verschickt, solange Sie den Autopiloten nicht eingeschaltet haben, und Sie stoppen ihn mit einem Klick: Dann läuft wieder alles über Sie. Jede gesendete Nachricht bleibt in der Unterhaltung sichtbar.
Ich wechsle die Software: Verliere ich dabei Buchungen?
Nein. Ihre Inserate bleiben während des gesamten Umzugs online. Die Anleitung für Ihre bisherige Software sagt Ihnen, in welcher Reihenfolge Sie vorgehen: Sie verbinden Ihre Inserate mit OmniStay und trennen sie dann von der alten Software.
Mit welchen Plattformen funktioniert OmniStay?
Airbnb, Booking.com, Expedia und Vrbo (Abritel), in Echtzeit synchronisiert, dazu Ihre Direktbuchungen. Preise, Verfügbarkeiten, Buchungen und Gästenachrichten laufen über dieselbe Oberfläche. Andere Portale verbinden Sie über ihren iCal-Link.
Wie bekommt mein Reinigungsteam seine Einsätze?
Sie fügen die Person unter Team hinzu und schicken ihr dann den Einladungslink per SMS oder WhatsApp. Sie installiert die App auf ihrem Smartphone: Dort kommen nach jeder Abreise ihre Einsätze an, mit der Checkliste Raum für Raum, und am Ende der Reinigung schickt sie ihre Fotos.
Müssen mein Team, meine Eigentümer und meine Gäste bezahlen?
Nein. Die Team-App (Reinigung, Schlüsselübergabe), der Eigentümerbereich und die Gäste-App sind inklusive, ohne Personenlimit. Sie zahlen nur für Ihre Unterkünfte.
Und die E-Rechnungspflicht in Frankreich?
OmniStay erstellt Ihre Angebote, Rechnungen und Gutschriften und liefert Ihnen Rechnungen, Anzahlungsrechnungen und Gutschriften im Factur-X-Format, dem Format der E-Rechnung. Sie importieren sie in Tiime, eine in Frankreich zugelassene Plattform, die sie an Ihre Kunden übermittelt.
Kümmert sich OmniStay auch um Kautionen?
Ja, mit der Option Zahlungen. Der Kautionslink geht automatisch mit der Willkommensnachricht raus; der Gast hinterlegt seine Karte auf der sicheren Seite von Stripe. Die Vorautorisierung erfolgt am Vortag der Anreise und wird nach der Abreise automatisch freigegeben – oder bei einem Schaden mit einem Klick abgebucht. Kaution und Direktbuchungen werden auf das Stripe-Konto des Eigentümers bezahlt, Zusatzleistungen auf das der Agentur: OmniStay nimmt keine Provision, es fallen nur die üblichen Stripe-Gebühren an (1,5 % + 0,25 € pro europäischer Karte).
Gibt es zusätzliche Kosten?
Nein. 9,90 € pro Unterkunft und Monat, Kalender, Nachrichten, Team, Eigentümer und Abrechnungen inklusive: keine Einrichtungsgebühr, keine Lizenz pro Nutzer. Zum Ausprobieren vor dem Bezahlen ist die Demo kostenlos, ganz ohne Konto. Wenn Sie möchten, kommen Optionen hinzu, ohne Vertragsbindung: KI-Assistent, Firmenwebsite, Zahlungen, WhatsApp und SMS sowie Social Media.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Das Abo läuft monatlich und ohne Vertragsbindung. Sie können Ihre Daten außerdem jederzeit exportieren.
Wo werden meine Daten gespeichert?
In einer Datenbank in Paris, die täglich gesichert wird. Ihre Daten und die Ihrer Gäste werden niemals weiterverkauft.