Datenschutz­erklärung

Dieses Dokument ist eine Übersetzung: Maßgeblich ist allein die französische Fassung.

Letzte Aktualisierung: 28. Oktober 2026

Ihre Daten und die Ihrer Gäste dienen dazu, OmniStay zu betreiben. Sie werden niemals weiterverkauft. Besuche dieser Website werden anonym gezählt (Reichweitenmessung); Werbe-Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie zustimmen (Cookies).

Wer ist verantwortlich?

LS FORMATION FZCO (Dubai, Vereinigte Arabische Emirate), Herausgeber von OmniStay (siehe Impressum), ist Verantwortlicher für die Daten der Personen, die ein Konto erstellen, und der Besucher dieser Website.

Für die Daten, die unsere Kunden in OmniStay erfassen (Gäste, Team, Eigentümer, Unterkünfte, Buchungen, Nachrichten, über das Formular ihrer Firmenwebsite eingegangene Anfragen), ist der Kunde der Verantwortliche, und OmniStay handelt in seinem Auftrag als Auftragsverarbeiter.

Welche Daten, wozu und wie lange?

Wo liegen die Daten, und wer hat Zugriff?

Die Datenbank wird in Paris gehostet. Zugriff haben nur die Personen, die Sie berechtigen (Ihr Team, Ihre Eigentümer, jeweils für das, was sie betrifft), und unsere technischen Dienstleister für das, was sie benötigen:

Werden Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet, ist die Übermittlung durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder durch den EU-US-Datenschutzrahmen abgesichert. Jeder Dienstleister ist durch eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gebunden. Google, Meta (für die Werbung), igloohome, Nuki, PriceLabs und die Tools, die Sie selbst verbinden, erhalten nur dann Daten, wenn Sie sie nutzen möchten, nach ihren eigenen Bedingungen.

Sicherheit

Die Verbindungen sind verschlüsselt, jedes Konto sieht nur seine eigenen Daten (Zugriffsregeln, die die Datenbank selbst prüft), Zugriffe sind auf das unbedingt Nötige beschränkt, und die Daten werden täglich gesichert.

Cookies

OmniStay verwendet nur das unbedingt Nötige, um Sie angemeldet zu halten, Ihre Anzeigeeinstellungen zu speichern und sich – wenn Sie für die Demo Ihre E-Mail angegeben haben – daran zu erinnern (siehe Die Demo). Der Website-Chat setzt keine Cookies (siehe Der Website-Chat). In der App, und nur wenn Sie zustimmen, speichert PostHog außerdem eine Kennung zur Nutzungsmessung (siehe Messung der App-Nutzung).

Werbe-Cookies, nur mit Ihrer Zustimmung. Auf dieser Website fragt Sie ein Banner, ob Sie zustimmen, dass Google (Google Ads) und Meta (Facebook, Instagram) Cookies für zwei Zwecke setzen, die Sie einzeln wählen können („Selbst auswählen“):

• Unsere Werbung messen: wissen, über welche Anzeige Sie OmniStay entdeckt haben und ob Sie danach ein Konto erstellen oder ein Abo aktivieren;
• Sie wieder an uns erinnern: Ihnen später unsere Anzeigen bei Google, Facebook, Instagram und deren Partnern zeigen statt beliebiger anderer.

Das Meta-Pixel dient beiden Zwecken zugleich: Es wird nur geladen, wenn Sie beiden zustimmen. Es zählt die Seitenaufrufe dieser Website und der Anmeldeseiten der App sowie die Schritte Ihrer Anmeldung (Demo geöffnet, Konto erstellt, Aktivierungsseite gesehen, Wechsel zur Zahlung, Gratismonat begonnen), niemals Ihre Klicks oder den Inhalt der Seiten. Der Beginn Ihres Gratismonats und Ihre erste Zahlung werden außerdem von unseren Servern an Meta gesendet, mit Ihrer gehashten (unlesbaren) E-Mail-Adresse und den Kennungen seiner Cookies, um zu wissen, welche Anzeigen uns Kunden bringen, die ein Abo abschließen; diese Kennungen werden auf unseren Servern gelöscht, sobald diese erste Zahlung erfolgt ist, spätestens 6 Monate nach Ihrer Zustimmung.

Nichts wird gesetzt, solange Sie nicht zugestimmt haben, und Ablehnen („Nein danke“) ändert nichts an der Website. Ihre Auswahl wird 6 Monate in Ihrem Browser gespeichert, für diese Website und die App; danach werden Sie erneut gefragt.

Auswahl ändern: Tippen Sie jederzeit unten auf jeder Seite auf „Cookies“ oder auf die Schaltfläche unten. Wenn Sie alles ablehnen, werden die auf dieser Website gesetzten Cookies von Google und Meta aus Ihrem Browser gelöscht; wenn Sie einen der beiden Zwecke widerrufen, auch die von Meta. Das Cookie fr, das Meta auf facebook.com speichert, kann nur in Ihrem Browser oder in Ihrem Facebook-Konto gelöscht werden. Google nutzt diese Daten nach seinen eigenen Regeln (policies.google.com), Meta nach den seinen (facebook.com/privacy/policy); Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union sind wie oben beschrieben abgesichert. Es werden keine Daten verkauft, und die App zeigt keine Werbung.

Meine Auswahl ändern

Die Demo

Für die Live-Demo fragen wir nach Ihrer E-Mail-Adresse; Vorname und Anzahl der Unterkünfte sind freiwillig. Wir speichern außerdem die Seite, von der aus Sie die Demo geöffnet haben, die Herkunftswebsite oder die Kampagne des Links (zum Beispiel „Instagram“) und den Bildschirmtyp (Smartphone oder Computer).

Sie sagen uns außerdem, ob Sie eine Agentur oder ein Gastgeber sind (eine Person, die ihre eigenen Unterkünfte vermietet). Während der Demo notiert OmniStay eine kurze Zusammenfassung dessen, was Sie sich ansehen: die angesehenen oder geöffneten Teile der Demo (Kalender, Nachrichten, Team-App …), den erreichten Schritt und die verbrachte Zeit, nie Klick für Klick und nie die Uhrzeit. Diese Zusammenfassung bleibt bei uns (kein Tool eines anderen Unternehmens) und wird nur notiert, wenn Sie unsere E-Mails erhalten dürfen: als Agentur oder als Gastgeber, der das Kästchen angekreuzt hat.

Wozu: wissen, wer die Demo gesehen hat, und Ihnen einige Tipp-E-Mails schicken (höchstens 5, über zwei Wochen), passend zu dem, was Sie sich angesehen haben, falls Sie kein Konto erstellt haben. Sie enden, sobald ein Konto mit derselben Adresse erstellt wird; das sehen wir, um zu wissen, ob Ihnen die Demo geholfen hat. Ihre E-Mail wird nie verkauft oder weitergegeben. Rechtsgrundlage: bei einer Agentur unser berechtigtes Interesse (Sie haben die Demo für Ihre Tätigkeit angefordert); bei einem Gastgeber Ihre Einwilligung, erteilt durch Ankreuzen des Kästchens, das nie vorab angekreuzt ist: Ohne sie erhalten Sie keine dieser E-Mails.

Wie lange: 3 Jahre nach der letzten mit dieser Adresse angesehenen Demo, danach wird alles automatisch gelöscht. Die Datenbank wird in Paris gehostet; die E-Mails werden über Resend verschickt (siehe Dienstleister oben).

Werbung: Wenn Sie beiden Cookie-Zwecken zugestimmt haben (siehe Cookies), zählt Meta, dass eine Demo geöffnet wurde, ohne Ihre Adresse zu erhalten.

Auf Ihrem Gerät: OmniStay speichert im Speicher Ihres Browsers (kein Cookie) nur, dass Sie Ihre E-Mail bereits angegeben haben, die Adresse selbst (die Demo fragt nicht erneut danach und Ihre Registrierung wird vorausgefüllt) und, wenn Sie unsere E-Mails erhalten dürfen, das Token, das die Zusammenfassung der Demo mit Ihrer Adresse verknüpft. Wenn Sie die Websitedaten in Ihrem Browser löschen, werden sie entfernt; wenn Sie „Meine Besuche in diesem Browser zählen“ (weiter unten) abwählen, endet auch die Zusammenfassung.

Ihre Wahlmöglichkeiten: Um unsere E-Mails nicht mehr zu erhalten, tippen Sie unten in jeder auf „Abmelden“ (ein Klick genügt): Die Zusammenfassung Ihrer Demo wird gelöscht und die Einwilligung eines Gastgebers widerrufen. Um Ihre E-Mail aus unserer Liste zu löschen, schreiben Sie von dieser Adresse an bonjour@omnistay.ai: Wir löschen sie spätestens innerhalb eines Monats und bestätigen es Ihnen. Ihre weiteren Rechte sind unten beschrieben.

Der Website-Chat

Hinzugefügt am 26. Oktober 2026. Die Blase „Eine Frage?“ unten auf jeder Seite dieser Website öffnet ein Gespräch mit dem Assistenten von OmniStay. Es ist eine künstliche Intelligenz (Claude von Anthropic), kein Mensch: Sie kann sich irren und sieht kein Konto.

Was wir speichern: Ihre Nachrichten und die Antworten des Assistenten, Ihre Bewertungen „hilfreiche / nicht hilfreiche Antwort“, die Seite, von der aus Sie geschrieben haben, und ihre Sprache, den Bildschirmtyp (Smartphone oder Computer), die Herkunftswebsite, die Kampagne oder den Empfehlungslink und ob aus dem Gespräch ein Konto erstellt wurde. Bevor sie gespeichert und von der KI gelesen werden, werden in einer Nachricht geschriebene E-Mail-Adressen und Telefonnummern unkenntlich gemacht und Passwörter, Karten und IBAN entfernt. Ihre IP-Adresse wird nie gespeichert: Ein täglich wechselnder Hash dient nur dazu, Missbrauch zu begrenzen, und wird nach 2 Tagen gelöscht.

Ihre E-Mail, nur wenn Sie sie im vorgesehenen Feld angeben: um Ihnen die Zusammenfassung des Gesprächs zu schicken oder Sie erneut zu kontaktieren. Sie wird in unserer Demo-Liste vermerkt (siehe Die Demo), ohne Tipp-E-Mails, solange Sie die Demo nicht gesehen haben. Wenn Sie die Cookies zur Messung unserer Werbung akzeptiert haben, zählt Google Ads, dass eine Person ihre E-Mail hinterlassen hat, und Meta ebenfalls, wenn Sie beiden Zwecken zugestimmt haben, ohne die Adresse zu erhalten.

Wozu: Ihre Fragen zu OmniStay beantworten und die Antworten des Assistenten verbessern („Ihre Nachrichten helfen uns, unsere Antworten zu verbessern“, unter dem Chat). Das OmniStay-Team liest die Gespräche, um eine ungenaue oder unvollständige Antwort zu korrigieren; jede Nacht liest die KI die Gespräche des Vortags, um bessere Antworten vorzuschlagen und Fragen zu erkennen, die in unserer Hilfe fehlen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse; für die E-Mail Ihre Anfrage.

Wie lange: 12 Monate, danach wird das Gespräch automatisch gelöscht. Keine Cookies: Das laufende Gespräch begleitet Ihren Besuch von Seite zu Seite im Speicher des Browser-Tabs, der beim Schließen geleert wird. Es läuft über unsere Server (Datenbank in Paris gehostet) und für die Antwort der KI über Anthropic (siehe Dienstleister oben); es wird nie verkauft oder für Werbung genutzt.

Ihre Wahlmöglichkeiten: Schreiben Sie keine persönlichen Informationen in den Chat. Um ein Gespräch zu löschen, schreiben Sie an bonjour@omnistay.ai und nennen Sie den Tag und die Seite, auf der Sie es geführt haben: Wir löschen es spätestens innerhalb eines Monats. Ihre weiteren Rechte sind unten beschrieben.

Unsere E-Mails

Nach Ihrer Registrierung kann OmniStay Ihnen Tipps schreiben: solange Ihr Abo nicht aktiviert ist und dann in Ihren ersten Tagen, wenn noch ein wichtiger Schritt fehlt (zum Beispiel noch nicht verbundene Inserate), einmal im Monat Ihre Zahlen im Vergleich zu ähnlichen Unterkünften in Ihrer Gegend („Ihr Markt“, auf Basis Ihrer Buchungen und öffentlicher Daten) und alle zwei Wochen die für Sie nützlichen Neuigkeiten. Sie werden auf Grundlage dessen geschrieben, was Sie in OmniStay getan haben, höchstens eine pro Tag, und jede hat ihren Link „Abmelden“ (ein Klick genügt). Wichtige E-Mails zu Ihrem Konto (Benachrichtigungen, Rechnungen, Antworten der Hilfe) erhalten Sie weiterhin.

Unsere E-Mails enthalten kein Tracking-Pixel: Wir wissen nicht, ob Sie sie öffnen. Wenn Sie auf einen ihrer Links tippen, läuft er über OmniStay, das für diese E-Mail „einen geöffneten Link“ zählt, ohne Ihren Namen oder Ihre Adresse. Erstellen Sie danach Ihr Konto oder aktivieren Ihr Abo, notieren wir, von welcher E-Mail (und welchem Angebot) Sie kamen, um zu wissen, welche E-Mails nützlich sind. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse.

Reichweitenmessung

Um zu wissen, wie viele Menschen diese Website besuchen und welche Seiten ihnen nützen, wird jeder Seitenaufruf anonym gezählt: der Tag, die Seite oder die angetippte Schaltfläche, die Website, von der Sie kommen (zum Beispiel Google oder Instagram), oder die im Link angegebene Kampagne, und ob es sich um einen Smartphone- oder Computerbildschirm handelt. Kein Cookie, nichts wird auf Ihrem Gerät gespeichert, weder IP-Adresse noch Kennung: Wir können Sie von einem Besuch zum nächsten nicht wiedererkennen. Diese Zähler bleiben bei uns (Datenbank in Paris) und werden nach 25 Monaten gelöscht. Zusätzlich zählt PostHog (in Europa gehostet) die Seitenaufrufe und angetippten Schaltflächen der Website, der Demo und der Registrierung, ebenfalls ohne Cookie und ohne etwas auf Ihrem Gerät zu speichern: Ihre IP-Adresse dient nur dazu, einen täglich wechselnden Hash zu berechnen, und wird dann gelöscht. Keine Aufzeichnung Ihres Besuchs. Diese Messung ist von der Einwilligungspflicht befreit (CNIL).

Wenn Sie ein Konto erstellen, speichern wir damit, woher Sie kommen (die Herkunftswebsite oder die Kampagne des Links oder den Link der Agentur, die Ihnen OmniStay empfohlen hat), um zu wissen, welche Kanäle uns Kunden bringen.

Meine Besuche in diesem Browser zählen
Ist das Kästchen abgewählt, wird Ihre Auswahl in diesem Browser gespeichert, für diese Website und die App (Cookie „omnistay-mesure“, siehe Cookies), und Ihre Besuche werden nicht mehr gezählt.

Messung der App-Nutzung

Wenn Sie bei OmniStay angemeldet sind, fragt Sie eine Karte, ob Sie uns helfen möchten, es zu verbessern. Nichts wird gemessen, solange Sie nicht Ja gesagt haben, und Sie können Ihre Meinung jederzeit unter Mein Konto › OmniStay verbessern helfen ändern.

Wenn Sie zustimmen, erhält PostHog (in Europa gehostet) die Bildschirme und Schaltflächen, die Sie nutzen, aufgetretene Fehler, die Antwortzeit des KI-Assistenten (nie den Inhalt der Anfragen oder Antworten) und eine Aufzeichnung Ihrer Sitzungen, die Layout und Klicks zeigt, mit allen Texten und allen Feldern maskiert: Weder Namen noch Nachrichten noch Beträge Ihrer Gäste und Eigentümer erscheinen darin. Ihr Konto wird dort mit einer Kennung bezeichnet, ohne Ihren Namen oder Ihre E-Mail. Die Aufzeichnungen werden 30 Tage aufbewahrt, der Rest höchstens 1 Jahr. Nichts wird verkauft oder für Werbung genutzt.

Diese Messung gibt es nie in der App Ihrer Gäste, Ihres Teams oder Ihrer Eigentümer und auch nicht in der auf iPhone oder Android installierten App.

Mobile App OmniStay (iPhone und Android)

Die OmniStay-App für iPhone und Android ist für Personen gedacht, die bereits ein OmniStay-Konto haben: Agenturen, ihre Teams und ihre Eigentümer. Sie zeigt dieselben Daten wie die Webversion und folgt denselben Regeln: Alles oben Gesagte gilt auch für sie. Hier steht, was sie zusätzlich auf Ihrem Smartphone tut.

Was die App auf Ihrem Smartphone nutzt, und wann

• Benachrichtigungen: nur wenn Sie sie erlauben. Ihr Smartphone gibt OmniStay dann eine app-spezifische Kennung, die wir mit Ihrem Konto speichern, um Ihnen Ihre Benachrichtigungen zu schicken (neue Buchung, Stornierung, zugewiesene Reinigung …). Sie wird gelöscht, wenn Sie das Gerät aus Ihren Benachrichtigungen entfernen oder Ihr Konto löschen. Die Benachrichtigungen laufen über den Benachrichtigungsdienst von Apple (iPhone) oder Google (Firebase Cloud Messaging, Android), der diese Kennung und den Text der Benachrichtigung erhält (zum Beispiel den Namen der Unterkunft und des Gastes), nur um sie Ihnen zuzustellen.
• Kamera und Fotos: nur wenn Sie auf eine Schaltfläche tippen, um ein Foto aufzunehmen oder anzuhängen (Ende der Reinigung, Zustand einer Unterkunft, Vorfall, Streitfall). Die Berechtigung wird in diesem Moment abgefragt, nicht vorher, und nur die Fotos, die Sie auswählen, werden übertragen, in den privaten Bereich Ihrer Agentur.
• Face ID, Touch ID oder Fingerabdruck: nur wenn Sie die Entsperrung unter „Mein Konto“ aktivieren. Die Prüfung erfolgt durch Ihr Smartphone, das der App nur „Ja“ oder „Nein“ antwortet: Ihre biometrischen Daten verlassen nie Ihr Smartphone, und OmniStay hat nie Zugriff darauf.
• Auf dem Smartphone gespeicherte Daten: Damit Sie ohne Netz arbeiten können, speichert die App auf Ihrem Smartphone die Buchungen des Tages, den Kalender, die Reinigungseinsätze und die Fotos, die noch übertragen werden müssen. Das Abmelden löscht Ihre Sitzung; das Löschen der App entfernt die Daten, die sie für das Arbeiten ohne Netz gespeichert hatte.

Die App greift weder auf Ihre Kontakte noch auf Ihren Standort zu.

Weder Werbung noch Tracking

Die App enthält kein Werbe-, Tracking- oder Statistikmodul eines anderen Unternehmens, und die Reichweitenmessung dieser Website ist darin abgeschaltet. Wir verfolgen Ihre Aktivität nicht in anderen Apps oder auf anderen Websites. Wie im Web werden Fragen an den Assistenten ohne Namen oder Kontaktdaten gespeichert, um ihn zu verbessern (siehe Tabelle oben).

Fehlerberichte

Wenn in der App ein Fehler auftritt, sendet sie einen kurzen technischen Bericht an unsere Server: die Fehlermeldung, den betroffenen Bildschirm und die App-Version. Dieser Bericht enthält weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail noch die Kennung Ihres Kontos; er dient dazu, Störungen zu finden und zu beheben, und wird nach 30 Tagen gelöscht. Wenn Sie dem Hilfecenter schreiben oder ein Problem aus der App melden, wird die Liste der letzten Fehler und der fehlgeschlagenen Serveraufrufe auf Ihrem Gerät (nie der Inhalt dieser Aufrufe) Ihrer Anfrage beigefügt, damit wir Ihnen helfen können.

Anmeldung mit Google oder Apple

Wenn Sie „Mit Google fortfahren“ oder „Mit Apple anmelden“ wählen, übermitteln uns Google oder Apple nur Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse (Google fügt den Link zu Ihrem Profilfoto hinzu), um Sie mit Ihrem OmniStay-Konto zu verknüpfen. Wir erhalten nie Ihr Google- oder Apple-Passwort. Mit der Apple-Option „E-Mail-Adresse verbergen“ erhalten wir eine Relay-Adresse (endend auf @privaterelay.appleid.com), die unsere E-Mails an Ihre Adresse weiterleitet; da sie keinem bestehenden Konto entspricht, melden Sie sich besser mit der E-Mail-Adresse Ihres OmniStay-Kontos an. Sie können OmniStay jederzeit in den Einstellungen Ihres Google-Kontos oder Ihrer Apple-ID aus den verknüpften Apps entfernen.

Ihr Konto löschen

Sie können Ihr OmniStay-Konto und alle Ihre Daten jederzeit selbst löschen: Das ist Ihr Recht auf Löschung (Artikel 17 DSGVO).

• auf app.omnistay.ai: Öffnen Sie Einstellungen › Gefahrenzone, tippen Sie auf „Alle meine Daten löschen“ und geben Sie dann zur Bestätigung EFFACER ein;
• in der App: Öffnen Sie „Mein Konto“, tippen Sie auf „Mein Konto löschen“ (derselbe Ablauf) und geben Sie dann zur Bestätigung EFFACER ein;
• per E-Mail: Schreiben Sie von der Adresse Ihres Kontos an bonjour@omnistay.ai. Wenn Sie sich anmelden können, sagen wir Ihnen, wo Sie es selbst tun. Andernfalls prüft unser Team zuerst, ob das Konto wirklich Ihnen gehört, startet dann die Löschung und bestätigt sie Ihnen per E-Mail, spätestens innerhalb eines Monats (Artikel 12 DSGVO).

Sofort: Ihr Abo endet (es wird nichts mehr abgebucht, und der bereits bezahlte Zeitraum wird nicht erstattet), Sie werden auf allen Ihren Geräten abgemeldet und Ihre Zugänge werden entfernt. Wenn Sie der einzige Inhaber Ihrer Agentur sind, haben ihr Team und ihre Eigentümer keinen Zugang mehr, die Synchronisierung mit den Buchungsplattformen und die automatischen Nachrichten werden angehalten, ohne auf den Plattformen etwas zu ändern, und Ihre Website und die Seiten Ihrer Gäste werden offline genommen.

30 Tage Bedenkzeit: Die endgültige Löschung erfolgt 30 Tage nach Ihrer Anfrage, und eine E-Mail nennt Ihnen das Datum. Bis dahin melden Sie sich wieder an und tippen auf „Löschung abbrechen“: Alles ist wieder wie vorher, außer dem Abo, das Sie wieder aufnehmen können, wenn Sie möchten. Exportieren Sie vor der Bestätigung, was Sie behalten möchten (zum Beispiel Ihre Rechnungen): Der Ablauf schlägt es Ihnen vor.

Was nach 30 Tagen endgültig gelöscht wird: Ihr Anmeldekonto (E-Mail-Adresse, Passwort, Verknüpfung mit Google oder Apple), Ihre Zugänge, Ihre Einstellungen und die für Ihre Benachrichtigungen registrierten Geräte. Wenn Sie der einzige Inhaber Ihrer Agentur sind, wird die gesamte Agentur mit Ihnen gelöscht: Unterkünfte, Buchungen, Gäste, Team, Eigentümer, Nachrichten, Fotos und Dokumente sowie ihre Website. Ihr Austausch mit unserem Support wird anonymisiert. Eine letzte E-Mail bestätigt Ihnen die Löschung.

Wenn Sie Ihre Agentur mit einem weiteren Inhaber teilen, dort als eingeladener Verwalter tätig sind, zu ihrem Team gehören oder Eigentümer einer von ihr verwalteten Unterkunft sind, werden nur Ihr Konto und Ihre Zugänge gelöscht: Die Informationen, die die Agentur über Ihre Arbeit oder Ihre Unterkünfte führt (Einsätze, Berichte, Rechnungen), bleiben ihre. Um sie löschen zu lassen, wenden Sie sich an die Agentur (siehe „Wer ist verantwortlich?“).

Was aufbewahrt wird: die bereits von OmniStay ausgestellten Rechnungen, 10 Jahre lang aufbewahrt, wie es das Gesetz verlangt (Artikel L123-22 des französischen Handelsgesetzbuchs), bei unserem Zahlungsdienstleister. Für das Empfehlungsprogramm die bereits entstandenen Provisionen (Beträge, Daten, Rechnungsnummern), ohne Ihren Namen und ohne Ihre Kontokennung, für die Dauer, die für ihre Zahlung und die Buchhaltung nötig ist; steht Ihnen noch eine Provision zu, die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, nur um die Überweisung zu organisieren, bis sie erfolgt ist. Gelöschte Daten verschwinden spätestens 30 Tage später auch aus unseren Sicherungen. Was keine Identifizierung ermöglicht (anonymisierte Fragen an den Assistenten, Fehlerberichte ohne Konto) und die technischen Protokolle folgen ihrer eigenen, oben angegebenen Speicherdauer.

Ihre Rechte

Sie können auf Ihre Daten zugreifen, sie berichtigen, löschen, exportieren, einer Verarbeitung widersprechen oder deren Einschränkung verlangen, indem Sie an contact@formationconciergerie.com schreiben. Für Daten, die eine Kundenagentur verwaltet (zum Beispiel als Gast), wenden Sie sich zuerst an diese; wir helfen ihr, Ihnen zu antworten. Sie können sich auch an die CNIL wenden (cnil.fr).