Kautionen und Zahlungen · Option

Die Kaution, ohne Bargeld. Und ohne Provision.

Mit der Option Zahlungen kümmert sich OmniStay um die Vorautorisierung jedes Gastes, vom Link bis zur Freigabe. Die Kaution wird auf dem Stripe-Konto des Eigentümers der Unterkunft hinterlegt, nie auf dem der Agentur: keine Provision, nur die üblichen Stripe-Gebühren.

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Zusatzleistungen in OmniStay: früher Check-in, später Check-out, Parkplatz, Frühstückskorb, mit den Verkäufen des Monats.
Die Seite, die der Gast erhält: seine Kaution, per Karte zu hinterlegen, dann die Leistungen, die er zu seinem Aufenthalt hinzufügen kann.

Was OmniStay macht

Kassieren, ohne hinterherzulaufen.

  • Sie folgt dem Aufenthalt

    Aufenthalt verschoben, verkürzt oder storniert: Die Kaution passt sich an. Eine ablaufende Vorautorisierung wird vor der Freigabe erneuert, ohne den Gast um etwas zu bitten.

  • Das Stripe-Konto des Eigentümers

    Jeder Eigentümer verbindet sein Stripe-Konto in seinem OmniStay-Bereich, indem er einen Schlüssel einfügt: Kaution und direkt gebuchte Übernachtungen werden darauf bezahlt. Die Agentur verbindet ihr eigenes Konto für Zusatzleistungen. Das Geld läuft nie über OmniStay: keine Provision, nur die Stripe-Gebühren (1,5 % + 0,25 € pro europäischer Karte).

  • Zusatzleistungen

    Früher Check-in, später Check-out in 30-Minuten-Schritten, Frühstück …: Der Gast bestellt und bezahlt in seiner App, mit einer nummerierten Rechnung.

  • Anzahlung und Restzahlung

    Eine Direktbuchung wird per Karte bezahlt: auf einmal oder als Anzahlung und Restzahlung zum gewählten Datum, automatisch von derselben Karte abgebucht, wenn der Gast zustimmt. Bei einer abgelehnten oder verspäteten Zahlung wird automatisch erinnert, danach benachrichtigt OmniStay Sie.

  • Schäden und Streitfälle

    Ein Schaden? Legen Sie eine Akte an: OmniStay kennt die Fristen jeder Plattform (14 Tage nach der Abreise bei Airbnb, Booking.com und Vrbo), erinnert Sie vor Fristablauf und fügt die Reinigungsfotos bei. Den Betrag behalten Sie mit einem Klick von der Kaution ein.

  • Erstattungen

    Eine Erstattung geht zurück auf die Karte des Gastes, bei einer Leistung mit einer nummerierten Gutschrift.

Option, die Sie nach Abschluss des Abos mit einem Klick in der App hinzufügen, ohne Vertragsbindung.

In der Praxis

Die Kaution, vom Link bis zur Freigabe.

  1. 1Der Link wird automatisch verschickt, in der Willkommensnachricht und in der Gäste-App.
  2. 2Der Gast hinterlegt seine Karte auf der sicheren Seite von Stripe: Sie sehen nie eine Kartennummer.
  3. 3Die Vorautorisierung erfolgt am Vortag der Anreise, ohne Abbuchung.
  4. 4Nach der Abreise wird sie automatisch freigegeben. Ein Schaden? Sie buchen mit einem Klick ab.

Fragen

Kautionen und Zahlungen: Ihre Fragen.

Wird die Kaution abgebucht?

Nein: Es handelt sich um eine Kartenvorautorisierung. Der Betrag wird auf der Karte reserviert und nach der Abreise automatisch freigegeben, spätestens zum vorgesehenen Datum. Sie buchen nur ab, wenn ein Schaden das rechtfertigt, ganz oder teilweise, mit Begründung.

Wer sieht die Kartennummern?

Niemand bei Ihnen und niemand bei OmniStay: Der Gast hinterlegt seine Karte auf der sicheren Seite von Stripe.

Brauche ich ein Stripe-Konto?

Ja, das des Eigentümers: Kaution und direkt gebuchte Übernachtungen werden auf sein Stripe-Konto bezahlt, das er mit wenigen Klicks in seinem OmniStay-Bereich verbindet. Die Agentur kassiert nie die Kaution oder die Übernachtungen; für Zusatzleistungen verbindet sie ihr eigenes Konto. Ein Gastgeber verbindet sein eigenes für alles.

Mehr dazu: unser Ratgeber Kaution per Kartenvorautorisierung.

Außerdem

Die weiteren Funktionen von OmniStay.

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