Reinigung zwischen zwei Gästen: das Zeitfenster von 11 bis 15 Uhr einhalten

Der Gast gibt die Schlüssel um 11 Uhr ab, der nächste kommt um 15 Uhr. Dazwischen muss geleert, gereinigt, neu bezogen, geprüft und fotografiert werden. Auf dem Papier reichen vier Stunden. Im echten Leben gibt es den Gast, der um 11:40 Uhr geht, den Trockner, der noch nicht fertig ist, das Schlafsofa, das ausgeklappt werden muss, und die Fahrt zwischen zwei Wohnungen. So halten Sie das Zeitfenster, Unterkunft für Unterkunft.

Alles entscheidet sich am Vortag

Eine Reinigung, die aus dem Ruder läuft, beginnt fast immer mit etwas, das am Vortag vergessen wurde. Vor dem Tag X müssen vier Dinge geklärt sein:

• Die Wäsche. Der saubere Satz liegt schon in der Unterkunft oder in der Tasche der Person, die kommt. Zwei Sätze pro Bett sind das Minimum, um Aufenthalte aneinanderzureihen; drei, wenn die Wäsche in die Wäscherei geht.
• Die Vorräte. Toilettenpapier, Müllbeutel, Reinigungsmittel, Kaffee, Seife. Kein Toilettenpapier mehr an einem Samstagabend bedeutet eine Nachricht um 22 Uhr und einen Notfalleinkauf.
• Der nächste Aufenthalt. Die Person, die kommt, weiß, wie viele Gäste anreisen, um wie viel Uhr und was zusätzlich vorzubereiten ist: ein Babybett, das Schlafsofa, ein Willkommenskorb.
• Die Abreise. Eine Nachricht am Vortag erinnert den Gast an die Abreisezeit, wo er die Schlüssel lassen soll und was mit Müll und Geschirr zu tun ist.

Die vier Stunden, der Reihe nach

Hier ein Beispiel für eine Zweizimmerwohnung mit vier Schlafplätzen, Waschmaschine und Trockner vor Ort, fünfzehn Minuten Fahrt von der vorherigen Unterkunft entfernt.

Uhrzeit	Was gemacht wird
11:00	Abreise des Gastes.
11:15	Ankunft. Lüften, dann ein Rundgang durch die Unterkunft, Smartphone in der Hand: ein Foto von allem, was nicht stimmt – Bruch, Vergessenes, Flecken.
11:25	Die Betten werden abgezogen, die erste Maschine läuft.
11:35	Küche: Geschirr, Kochfeld, Backofen, Kühlschrank geleert, Müll.
12:20	Bad und WC, zum Schluss der Boden.
13:00	Die Wäsche kommt in den Trockner. Schlafzimmer: Staub wischen, Betten mit dem sauberen Satz neu beziehen.
13:40	Wohnzimmer und Eingang: Staubsaugen, dann die Böden von hinten zur Tür hin wischen.
14:20	Kontrolle, Auffüllen der Vorräte, Fotos nach der Reinigung Raum für Raum.
14:40	Aufbruch, mit zwanzig Minuten Puffer vor der Anreise.

Diese Zeiten sind ein Beispiel, keine Norm. Stoppen Sie fünf Reinigungen jeder Unterkunft: Dann wissen Sie, was sie wirklich erfordert, und sehen sofort, ob zwei Reinigungen am selben Tag hintereinander möglich sind.

Regeln, die Zeit sparen

Egal welche Unterkunft, die Reihenfolge bleibt gleich. Von oben nach unten und von trocken nach nass: Der Staub fällt auf das, was noch nicht gereinigt ist. Küche und Bad kommen zuerst, weil der Gast diese Räume genau ansieht und weil sie trocknen müssen. Der Boden kommt zuletzt, rückwärts zur Tür hin. Und am Ende prüft eine einzige Person, jedes Mal mit derselben Checkliste.

Schmutzige Wäsche wandert nie lose von einer Unterkunft zur nächsten. Ein Sack pro Unterkunft, verschlossen, bei Bedarf beschriftet: Das lässt sich schneller sortieren und ist der erste Schutz gegen Bettwanzen.

Die Checkliste, Raum für Raum

• Eingang: Türklinke und Lichtschalter, Spiegel, Hausregeln gut sichtbar.
• Küche: Kühlschrank geleert und ausgewischt, Backofen und Mikrowelle, Kochfeld, Spüle, Kaffee und Tee aufgefüllt, Mülleimer geleert mit neuen Beuteln, saubere Geschirrtücher.
• Bad: Haare im Waschbecken, in der Dusche, im Abfluss und auf dem Boden; Armaturen ohne Kalkflecken, Handtücher gefaltet, Seife und Toilettenpapier.
• Schlafzimmer: unter dem Bett, Nachttische, Kleiderbügel, saubere Matratzenauflage, Bett faltenfrei gemacht, Kissen aufgeschüttelt.
• Wohnzimmer: unter den Sofakissen, Fernbedienungen, Staub auf Bildschirmen, Decken gefaltet.
• Zum Schluss: Fenster geschlossen, Heizung oder Klimaanlage eingestellt und das Licht im Eingang an, wenn der Gast nachts ankommt.

Die Fotos nach der Reinigung

Ein paar Fotos pro Raum, immer aus demselben Winkel, am Ende aufgenommen. Sie dienen doppelt. Erstens sehen Sie die erledigte Arbeit, ohne hinzufahren. Zweitens zeigen sie den Zustand der Unterkunft unmittelbar vor der Ankunft des nächsten Gastes. Bei einem Schaden geben Ihnen Airbnb wie Booking.com 14 Tage nach der Abreise Zeit für die Meldung, und ein datiertes Foto wiegt schwerer als eine Erinnerung. Unser Ratgeber zur Kaution per Kartenvorautorisierung erklärt, wie es weitergeht.

Wenn das Zeitfenster platzt

Der Gast reist zu spät ab. Erinnern Sie ihn am Vortag und bieten Sie einen kostenpflichtigen späten Check-out an, statt ihn hinzunehmen: Er bekommt die Uhrzeit, die er möchte, Sie wissen, woran Sie sind, und der Dienstleister steht nicht wartend vor der Tür.

Der nächste Gast möchte früher kommen. Versprechen Sie nichts, bevor die Reinigung fertig ist. Ein früher Check-in wird am selben Tag bestätigt, sobald die Fotos nach der Reinigung da sind.

Die eingeplante Person ist krank. Halten Sie für jede Unterkunft eine zweite Person bereit, die sie kennt, mit Zugang zum Wäscheraum und den Codes. An dem Tag, an dem Sie sie brauchen, ist es zu spät, ihr alles zu zeigen.

Der Gast kommt um Mitternacht an. An der Reinigung ändert das nichts, bis auf zwei Details: das Licht im Eingang an und der Code der Schlüsselbox von der Person geprüft, die geht – nicht erst von der entdeckt, die ankommt.

Der Bettwanzen-Reflex

Beim Abziehen des Bettes ein Blick auf die Nähte der Matratze, den Lattenrost und das Kopfteil. Ausgewachsene Bettwanzen sind 5 bis 7 Millimeter groß, etwa wie ein Apfelkern, und braun oder rötlich. Beim geringsten Zweifel wird sofort gestoppt:

• Wäsche und Gegenstände aus dem Raum kommen in verschlossene Säcke, nie lose;
• die Wäsche wird bei über 60 °C gewaschen oder mindestens dreißig Minuten heiß getrocknet, wie es die regionale Gesundheitsbehörde von Nouvelle-Aquitaine empfiehlt;
• die Person fährt nicht mit derselben Tasche oder denselben Sachen in eine andere Unterkunft;
• Sie informieren den Eigentümer und sperren die Termine für die Dauer der professionellen Behandlung.

Häufige Fragen

Wie lange dauert die Reinigung einer Zweizimmerwohnung?

Das hängt von der Unterkunft, ihrer Ausstattung und der Anzahl der Schlafplätze ab. Am zuverlässigsten ist es, fünf Reinigungen derselben Unterkunft zu stoppen und dann einen Puffer für Unvorhergesehenes einzuplanen.

Wäsche besser vor Ort waschen oder in die Wäscherei geben?

Vor Ort brauchen Sie eine Waschmaschine, einen Trockner und Zeit im Zeitfenster. Mit einer Wäscherei geht die Reinigung schneller, aber Sie brauchen einen größeren Wäschevorrat. Die Wahl treffen Sie Unterkunft für Unterkunft.

Was sollte man nach der Reinigung fotografieren?

Jeden Raum aus demselben Winkel, die gemachten Betten, die Küche, das Bad und alles, was Gegenstand eines Streits werden kann: ein helles Sofa, ein Parkett, die Haushaltsgeräte.

Quellen

1. Bettwanzen: sich besser schützen und ihrem Auftreten vorbeugen, Agence régionale de santé Nouvelle-Aquitaine (auf Französisch).
2. Schadensgarantie für Gastgeber, Hilfe-Center von Airbnb.
3. Bedingungen zur Kaution, Booking.com.

Die Zeiten in diesem Ratgeber sind ein Beispiel, das Sie an jede Unterkunft anpassen. Fristen der Plattformen geprüft am 23. Oktober 2026.

Das OmniStay-Team